SEO対策用語“ペルソナ”の紹介。

ペルソナ

【英語表記】　Persona

ペルソナとは、架空の象徴的な顧客モデルをさす。
細かくに設定した顧客のプロフィールを担当者間で共有し、顧客像の理解を深めることでマーケティング方針を統一する手法。そのモデルを「ペルソナデザイン」と言う。

ペルソナは、自社の製品を利用している顧客を詳細に分析する事から始める。
ランダムに抽出した一人の、性別・家族構成・年収・出身地や価値観などを時間をかけ分析を行う。
こうして、作りあげたデータを当者間で共有し、特定の顧客に対し効果的にアプローチを仕掛ける手段となる。